Den første Chabot kaldet “ELIZA” blev udviklet i 1960 af professor Joseph Weizenbaum fra MIT (8. januar 1923 i Tyskland - 5. marts 2008). Dette er en type computerprogram, og betydningen af ordet er 'Min Gud er overflod'. Standardformen for Eliza er 'Enzym-Linked Immun Sorbent Assay'. Nogle af disse er Charlie, Cleverbot, Fred, Jenney AI, SimSimi osv. Nogle af de Chatbot-udviklede virksomheder er Hedgehog Log grundlagt i 2007, Dog Town Media i 2011, MobiDev etableret i 2009, Fusion Informatic blev grundlagt i 2000, On graph Technologies i 2007, Optisol Business Solutions i 2006.

Hvad er Chatbot?

Det er en type software, der bruges til at interagere med mennesker på forskellige sprog gennem forskellige mobilapps, hjemmesider, meddelelser osv. Standardformen for bot er 'Build-Operate-Transfer'. Chabots er ikke gode til chatter til alle formål, fordi vi har både fordele og ulemper ved at bruge disse. Der er forskellige navne for, at de er Smart bot, Conversational bot, Chatterbot, Talbot, Interactive agent, Conversational AI og Conversational interface. De fleste af disse er slags en beskedgrænseflade, i stedet for menneskelige svar bots vil give svar på kundeforespørgslerne. Nogle faktorer, der motiverer folket til at bruge Chatbots, er produktivitet, underholdning, sociale og relationelle faktorer og nysgerrighed. Nogle af de gode bots er Crawler's, Transactional bots, Informations bots, Entertainment bots, art bots, game bots osv. Og dårlige bots er hackere, spammere, scrapers, imitatorer osv.

Hvordan fungerer Chatbot?

Det er et værktøj, der bruges til kommunikation mellem menneske og robot via online messenger, og de har CUI (Conversational User Interface), som bruges til at gøre det muligt for mennesker at interagere med maskiner på forskellige sprog, hvilket er forståeligt af Chatbot. Disse kan for det meste findes på platforme som Facebook, Whatsapp, Skype, Instagram, Hike, website osv.

De har også en hjerne, som har tre hoveddele er videnkilde, lagerfraser og samtalehukommelse. Når vi siger noget til det, analyserer det først ordet og ser efter nøgleordet for at give et svar til brugerne. Det analyserer nøgleordet ved hjælp af de tre hoveddele af hjernen og giver et svar på brugerens forespørgsler. Dette er den måde hjernen i Chatbot fungerer på.

AI Chatbots

Standardformen for AI er Kunstig intelligens , det bruges til at chatte med brugere på deres naturlige sprog gennem mobilapps, websteder og mange andre messaging-applikationer. Nogle af eksemplerne er Spotify-bot, der bruges til let at søge efter musik, Wholefoods, der bruges til at søge efter opskrifter osv.

Typer af chatbots

Der er to typer, de er AI og Fixed. Forskellen mellem AI og Fix er vist i nedenstående tabel

S.NO	AI Chatbot	Fast Chatbot
1.	AI Chatbot er ikke foruddefineret	Den faste Chatbot er foruddefineret
to.	Der er ingen begrænset adgang til kundeservice i AI	Der er begrænset adgang til kundeservice i faste
3.	Denne type fungerer smart og reagerer med mest passende svar	Denne type reagerer med et foruddefineret script fra biblioteket
Fire.	En AI bruger NLP til at besvare brugerens forespørgsler	Det bruger ikke NLP til at besvare brugerens forespørgsler
5.	AI afkoder beskederne let, hurtigt og svarer i overensstemmelse hermed	Det faste afkoder ikke meddelelserne let
6.	Et andet navn på AI Chatbot er Intelligence Chatbot	Et andet navn på fast Chatbot er regelbaseret Chatbot

Chatbot-designproces

Der er syv trin til at designe Chatbot-processen, de er omfang og krav, identificerer input, forstå UI-elementer, udarbejde første interaktion, opbygge samtale og endelig test. Figuren for Chatbot-designprocessen er vist nedenfor

chatbot-design-proces

Det første skridt til at designe Chatbot er at kende omfanget og kravene som hvorfor chatbot, platform til at starte chatbots og dens begrænsninger. Det andet trin er at identificere input fra brugere i form af forespørgsler gennem tekst, stemme eller billeder, fra enheder og intelligenssystemer. Det tredje trin er at forstå brugergrænsefladeelementerne (UI), som vi kan se i vores applikationer. UI-elementer er af fem typer, de er: Command Line (CL), Grafisk brugergrænseflade (GUI), Menu-Driven Interface (MDI), Form-Based Interface (FBI) og Natural Language Interface (NLI). Efter forståelse af brugergrænsefladeelementer er det næste trin at skabe den første interaktion og oprette en samtale. Det sidste trin i Chatbot-designprocessen er testning, som udføres på mobil og websteder for at vide, hvordan det fungerer.

Chatbot-arkitektur

En arkitektur i Chatbot kræver, at en kandidatresponsgenerator og svarvælger giver svaret på brugerens forespørgsler gennem tekst, billeder og stemme. Arkitekturen for Chatbot er vist i nedenstående figur.

arkitektur-af-chatbot

I ovenstående figur gives brugermeddelelser til en hensigtsklassificering og enhedsgenkendelse.

“biot-savarts lov ”

Hensigt: An hensigt i ovenstående figur er defineret som en brugers hensigt, eksempelvis hensigten med ordet 'Farvel' er at afslutte samtalen på samme måde, hensigten med ordet 'Hvad er nogle gode kinesiske restauranter' hensigten ville være at finde en restaurant.
Enhed: An enhed i Chatbot bruges til at ændre en hensigt, og der er tre typer enheder, de er systemenhed, udviklerenhed og sessionenhed.
Generator for kandidatsvar: Kandidatresponsgeneratoren i Chatbot foretager beregningerne ved hjælp af forskellige algoritmer til at behandle brugeranmodningen. Derefter er resultatet af disse beregninger kandidatens svar.
Svarvælger: Svarvælgeren i Chatbot bruges til at vælge ordet eller teksten i henhold til brugerforespørgslerne for at give et svar til brugerne, som skal fungere bedre.

Chatbot udfordringer

Nogle af udfordringerne er

Sikkerhed
Forståelse af brugerstemninger og følelser i tilfælde af stemmebots
Sprogspecialisering
Ikke-standardiserede sprog

Fordele

Fordelene er

Mindre omkostninger
24/7 tilgængelighed
Læring og opdatering
Det administrerer flere klienter
Det er let at bruge
Menneskelig indsats er mindre

Ulemper

Nogle af ulemperne er

Det tager mere tid at installere appen
Kompleks interface

Ansøgninger

Anvendelserne af Chatterbot er vist nedenfor

Chatbot's til underholdning: Jokebot, Quotebot, Bot til middagsideer, Ruuh, Zo, Genius osv.
Chatbot's for health: Webot, Meditatebot, Health tap osv
Chatbot's til nyheder og vejr: CNN, Poncho osv

Chabot forbedrer kundeservices, på grund af denne forbedring øges fordelene ved Chatbot dag for dag. I nutidens verden er messaging blevet et af de populære kommunikationsmidler, hvad enten det er en sms eller via messaging-apps. Chabots bruges i forskellige felter til forskellige formål, på grund af disse forskellige typer virksomheder udvikles Chabots. Det Chatbots er designet og udviklet baseret på kundeforespørgsler og deres sprog. Her er et spørgsmål til dig, er det muligt at oprette egne uden nogen kodende viden?